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E-COMMERCE

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Vantaggi di un sito E-Commerce
 
  • Possibilità di poter accedere ad un pubblico enorme (chiunque può collegarsi al sito e visualizzare i prodotti in vendita).Non necessita di un negozio fisico, poiché tutto avviene on-line

  • Velocità nell’inserimento di nuovi prodotti, quindi i potenziali clienti sono in grado di vedere giorno per giorno, od ora per ora, i nuovi prodotti inseriti od aggiornati

  • Il tutto può essere fatto dal divano di casa, senza necessariamente doversi recare fisicamente in negozio per vedere i prodotti

  • Possibilità di poter ricevere email con l’aggiornamento dei prodotti desiderati appena vengono inseriti nel sito, e quindi appena sono disponibili per la vendita

  • Transazioni sicure di pagamento (carta di credito, Paypal, contrassegno, ecc…)

  • Possibilità di restituzione senza addebiti e con rimborso diretto ed immediato

Definizione di sito E-commerce
 
Un sito e-commerce, è praticamente un sito web che consente di acquistare e vendere beni materiali, prodotti o servizi digitali online.

 
E-commerce: cos’è?
L’ e-commerce, è semplicemente la vendita online e/o l’acquisto di servizi e beni tramite un mezzo elettronico, come Internet.
In poche parole, è lo shopping online come lo conosciamo comunemente.
L’e-commerce online è nato negli anni ’60, gli anni ’90 hanno visto emergere attività di shopping online, che oggi sono molto famose.
È diventato così comodo e facile che chiunque può acquistare qualsiasi cosa direttamente da un salotto, con pochi clic.
Si è evoluto maggiormente con l’emergere degli smartphone, dove ora puoi fare acquisti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, con un dispositivo wireless connesso a Internet.
Ora puoi cercare la maggior parte dei prodotti o servizi online, senza dover andare fisicamente da nessuna parte.
“Nei prossimi tre anni, le vendite di eCommerce dovrebbero rappresentare il 15,5% delle vendite al dettaglio in tutto il mondo.”

 
 
Tipologie di siti e-commerce
Diversi siti web e-commerce possono essere etichettati o indicati in modo diverso, in base alla funzione che svolgono.

Business-to-Business (B2B) : Transazioni elettroniche di beni e servizi tra aziende. Esempio: un’azienda vende prodotti SAS ad altre aziende.
 
Business-to-Consumer (B2C) : transazioni elettroniche di beni e servizi tra aziende e consumatori. Esempio: acquisti una nuova maglietta da un negozio online.
 
Consumer-to-Consumer (C2C) : transazioni elettroniche di beni e servizi tra consumatori, principalmente tramite terzi. Esempio: vendi il tuo vecchio smartphone su eBay o Olx a un altro consumatore.
 
Consumer-to-Business (C2B) : transazioni elettroniche di beni e servizi in cui gli individui offrono prodotti o servizi alle aziende. Esempio: un influencer dei social media offre visibilità al proprio pubblico online in cambio di una commissione.
 
 
E-commerce come funziona?
L’ eCommerce non è altro che un tipo di commercio online. Il suo stile di funzionamento è abbastanza simile a quello del settore della vendita al dettaglio fisico. L’unica differenza che ha con un negozio fisico è che l’intero processo si svolge online.
Il viaggio di un’azienda di eCommerce inizia con la creazione di un sito di eCommerce. Successivamente, i prodotti vengono visualizzati insieme ai dettagli necessari come le descrizioni dei prodotti e i prezzi.
Un pulsante CTA come “Aggiungi al carrello” è posizionato vicino ai prodotti per la comodità dei clienti. Se desiderano acquistare un prodotto online, possono semplicemente fare clic sul pulsante ed effettuare il pagamento.
Ai clienti viene solitamente chiesto di effettuare gli ordini compilando un modulo. Lì, devono fornire tutti i dettagli necessari come l’indirizzo di consegna. Esistono diversi metodi di pagamento utilizzati nel settore dell’e-commerce.
Gli acquirenti possono effettuare il pagamento tramite un sistema di pagamento come PayPal oppure possono utilizzare le proprie carte di credito. C’è un’altra opzione chiamata contrassegno. Con questa opzione, l’acquirente effettua il pagamento quando l’articolo ordinato viene consegnato al suo indirizzo personale. Il pagamento può essere effettuato sia in contanti che tramite carte o altre comode opzioni come Google Pay.
Se non sei soddisfatto della qualità del prodotto o ti viene consegnato per errore un prodotto diverso, puoi utilizzare il sistema di logistica inversa. Si tratta semplicemente di restituire gli articoli e ottenere il rimborso.
È necessario comunicare che si desidera restituire il prodotto ordinato. Un rappresentante dell’azienda (di solito un corriere), verrà da te e riprenderà il prodotto. Il denaro verrà accreditato sul tuo conto.
Anche la promozione del prodotto online nell’eCommerce avviene in digitale. I due metodi più importanti sono la pubblicità digitale e l’email marketing.
Gli annunci vengono inseriti sulle piattaforme di social media preferite dai gruppi target. Tutti i visitatori sono invitati a fornire i propri indirizzi e-mail.
Sulla base di ciò viene preparato un elenco di e-mail. Successivamente vengono inviate le e-mail personali.
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